被屏蔽?沒轉化?他1條朋友圈帶來10萬訂單,用的是這條公式……

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大家好,我是坤龍。

 

今天和大家分享:如何通過發朋友圈來提高幾倍業績。

 

你可能會想:朋友圈的作用有這么大嗎?

 

就在前段時間,我有個做圖書出版的學員,因為發了一條朋友圈,帶來了 10 萬訂單。所以,會發朋友圈,是能夠幫你帶來業績提升的。

 

如果你現在:

 

  • 不知道每天該發什么朋友圈;
  • 發了但沒有顧客關注,沒轉化;
  • 或者你還沒有系統的朋友圈矩陣。

 

那么今天的分享,對你來說非常重要。

 

一、你為什么要會發朋友圈?

1、朋友圈是一個免費的廣告位。

不管你是做美容、教育、還是知識付費、保健等行業,朋友圈就是你的門面店鋪。

 

你可以通過發朋友圈,來推廣自己的產品、品牌、賣貨,促進成交。并且這都是免費的,不像投廣告,要花大量的成本。

 

它還省時省力,不像公眾號,寫一篇文章需要好上幾天,還不一定有轉化效果。

 

再加上,這個廣告位不缺流量。現在的人,有事沒事都愛刷朋友圈,這已經是大家的固定習慣了。你想想,你是不是一天不刷朋友圈都有點難受呢?

2、不會發朋友圈,就是在浪費錢。

如果你不會發朋友圈,就浪費了這個免費的廣告位,前期辛辛苦苦加顧客的微信,沒有轉化,相當于你前期的引流都白做了。

3、但更可怕的是,不發比亂發還嚴重。

越發粉絲越少,曬個單就被屏蔽了。因為某幾條朋友圈發得不合適,導致那些本來想找你下單的顧客,突然對你不感興趣了。

 

大家有這樣的經歷嗎?如果有,那么我們繼續看下去。

 

二、發朋友圈的目的:打造信任

 

朋友圈不是說發就發的。在這之前,我們要明確:發朋友圈的目的是什么?

 

大家可能都認為,我們通過發朋友圈,就是促進轉化,提高業績。

 

但并不是說,只要你發圈了,就會有人買了。

 

這里有一個問題就是,顧客從看到你的朋友圈,到和你購買產品,這其中要經歷什么路徑呢?

 

我們可以試想一下,你會因為什么而跟人買東西?除了你需要這個東西,它質量看起來還不錯,價格令你滿意……

 

有一個更重要的前提條件是:這個人一定是你信任的人,對嗎?你首先相信他這個人,才會相信他所賣的東西,才會相信他不是來坑你的。

 

所以,我們發朋友圈,就是為了要建立起顧客對我們的信任,只有對方相信你了,才能達到最終的轉化效果。

 

更何況,朋友圈的本質是一種關系營銷,是建立在對人的信任基礎上的,那些你游玩路上,一面之緣而加了微信的人,你根本不會再想去理他,因為你不信任他。

 

那么大家一起思考一下,要建立起顧客對我們的信任,應該符合哪幾個條件?

 

三、朋友圈如何打造信任?
這里跟大家分享一個公式叫做:信任=專業+靠譜+親密度。我們一步一步來講。

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第一類:專業。

我們會信任在某個領域非常專業的人。

 

比如:你發燒了,醫生給你開的藥,你會毫不猶豫地吃下去。但是一個不是醫生的人給你買了藥,你可能還會自己先看看說明書,再猶豫要不要吃。

 

因為在我們的認知里,他們是專業的,他們說的話、做的事就會有一定的分量,甚至給我們一種權威感。我們不會懷疑,而會選擇信任。

 

所以,無論你是賣衣服、賣水果,還是賣化妝品,我們在朋友圈都要打造出專業的形象,可以多發這幾類朋友圈。

 

1、分享專業知識

 

要體現我們的專業性,可以分享簡短的專業小內容,打造一個有價值的朋友圈。

 

定期分享一些你行業內的干貨、方法、小技巧等。這些分享一定要是你的顧客所不知道,給他們對新事物的一種好奇,證明我們的專業性。

 

比如,你是做教育培訓的,你可以發一些關于如何考證的學習方法。你是做美容行業的,可以分享一些護膚知識等。

 

像我們的團隊,就會經常和大家分享一些新媒體營銷互聯網營銷的干貨,輸出對大家有價值的知識,就像是提供了一個學習的平臺。

 

如果你不知道發哪些知識,那么你可以羅列出你的顧客所關心的 20 個主要問題,再細化成每個小知識點,整理成一個素材庫,每天挑著發一條。

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2、曬權威認證

 

權威的認證更加能夠體現我們的專業性。

 

比如:某知名醫院教授的推薦、楊冪的御用化妝師力推,湖南衛視節目推薦、人民日報報道人物等,這些權威認證,100% 體現出專業性。

 

那么,你的產品、你的服務有沒有這方面的權威呢?有的話,一定要發出來。

 

比如,你的產品上了行業的熱銷榜;你受邀某知名學校擔當嘉賓等,這些權威的認可都幫你塑造專業形象。

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第二類:靠譜。

為什么給人感覺靠譜,會讓人更加信任呢?

 

大家覺得靠譜是什么樣的感覺?就是你覺得這個人靠得住,他不會出賣你,不會讓你吃虧,對嗎?

 

如果這個人平時做事情讓我們感覺很靠譜,我們自然也會相信他賣的東西,不會差到哪里去。

 

所以,我們發的朋友圈,也要給人靠譜的感覺,讓大家信任我們,再信任我們的產品。具體發什么呢?根據我們團隊的經驗,我們發現主要有以下這四類。

 

1、借人借勢

 

善于借助名人勢力。

 

比如:你出席了某些大牌的線下交流會、約見了某些行業大咖、和某些知名人士主動握手,合個影,把這些照片發上朋友圈,文案附上核心重點內容,讓人感覺非常靠譜、正規。

 

此外,可以多曬團隊,展示自己的品牌。

 

比如:你去某個地方團建旅行,一定要記得亮出自己的團隊橫幅、品牌名、拍個大合照發圈。就像我們團隊也會拍一些專業的團隊合照,設定成一些節日海報,分享給大家。

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2、曬客戶證言

 

我們還可以多發一些真實可信的客戶證言。

 

因為比起商家的宣傳,大部分人更相信購買過的人的評價。

 

比如:你平時你在網上買東西,一定會去看評價。看到差評你不想買,但如果好評很多,你就會覺得它口碑還不錯,這產品靠譜。這就是客戶證言對我們購買行為的影響。

 

常見的客戶證言有:顧客聊天的截圖、一些真實的數據、收款截圖,以及使用效果圖等。

 

建議大家把這些截圖統一整理歸類,當遇到有顧客咨詢相關的問題時,拿出來也會對你的銷售有幫助。

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3、曬工作視頻

 

除了照片,多發視頻會顯得更加真實可信。要讓人感覺靠譜,可以多發工作場景、產品展示類的視頻。

 

例如,團隊工作、與客戶面談等,展示自己負責、認真的一面。

 

如果你經營的是實物類的產品,可以發自己試用、送貨、發貨和打包的小視頻,讓客戶看見你的產品制作過程,給人感覺更加踏實、信任感會倍增。

 

另外,在拍攝上要注意角度和畫質。尤其是實物產品,拍出來毫無美感,效果會大打折扣,大家可以去抖音上找找拍攝靈感。

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第三類:親密度。

假如,有兩個人給你推銷東西:一個是你的朋友,一個是你不認識的陌生淘寶商家,你會跟誰買呢?

 

拋開一些特殊原因,我們 99% 都會選擇和好朋友買,對嗎?因為你了解他,你們之間的關系親密,你自然更愿意相信他。

 

另外,一個和你特別疏遠人跟你賣東西,你也會猶豫很久甚至根本不考慮。因為你們之間關系太生疏,所以很難信任他。

 

所以,我們要取得信任,首先就要建立一種親密的關系,讓顧客覺得你們之間是朋友,還很熟。

 

那么,發什么朋友圈能建立信任呢?建議大家可以試試這幾種。

 

1、增加互動

 

經常發互動類的朋友圈,可以迅速拉近與他人的距離。

 

比如:趣味提問、轉發有福利、評論抽紅包、腦筋急轉彎、講一些冷笑話等,引導大家點贊、評論。

 

假如你賣的是一個課程,那么你可以說:大伙猜猜我今天成交了多少單?猜中直接發紅包。

 

一些小互動,除了可以讓我們與顧客的關系更親密之外,還能幫我們發現很多潛在的顧客。

 

例如,你在賣一款減肥產品,你可以這樣說:

 

“最近發現了一個控制食欲的好辦法,一天吃一頓都不會餓,想知道的小伙伴點贊我分享給你。”

 

大家可以設定一個周期,比如:哪種類型、每周發幾次,一個月發幾次。

 

另外,也要多給他們的朋友圈評論點贊。這看似是很小的細節,卻有很好的親密效果。

 

 

一些數據顯示,當我們獲得其他人的點贊或積極評論時,我們會感覺和這些點贊的人關系更親近了一大步。

 

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2、曬生活場景

 

如果每天發干貨、廣告這些冷冰冰的朋友圈,給人的感覺像是一個冷血的機器。所以,我們一定要在朋友圈加多一些生活色彩。

 

因為,我們是一個活生生的真實的人。適當地曬出日常生活,接一接地氣,這樣能夠快速拉近你和顧客的距離,感覺才更加親密。

 

比如:一些生活感悟、個人生活、美食等。

 

不過要注意的是,分享生活場景不是隨意的分享,也要和顧客有相關性,你可以加入一些小互動,制造互動話題。

 

舉個例子,你去一場清吧喝酒,被老板請上臺去唱歌,如果只是這么一段文案,相信沒人感興趣。

 

你不妨可以這樣制造個互動話題:

 

被老板盛情邀請推上了臺,唱了幾句臺下就掌聲響個不停,想看視頻的小伙伴:1、點贊,2、留言,3、打賞紅包。建議第三種最快。

 

這就是一個例子,大家可以多想一些活躍的好方法,一定能夠拉近和大家的距離,建立信任。

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3、@某位朋友

 

現在的朋友圈數量太多,我們發的很多朋友圈不一定能夠被用戶看見。而微信有一個功能可以解決這個問題,幫我們實現精準化營銷。那就是每一條朋友圈可以 @10 位好友。

 

比如,你的某款產品上線了,你可以 @ 某個近期私聊過你的老顧客,提醒她這個產品更新了。

 

這個提醒,不僅給人一種“專門定制服務”的感覺,還讓顧客有選擇的余地。因為如果一對一私聊他們,很容易會產生一種逼迫感。

 

所以,站在用戶的立場上思考問題,也是我們做營銷活動的一個原則。

 

四、其他知識點

1、什么時候發

發朋友圈也有“黃金時刻表”,給大家羅列幾個:

 

  • 8 點-9 點:這段時間上班族都在趕路,會比較有時間閱讀一些長的內容。

 

  • 12 點-14 點:這個點是午休時間,大家忙了一上午,有空刷刷手機了。

 

  • 15 點-16 點:下午疲乏時間,會吃點下午茶,忙里偷閑閱讀內容。

 

另外,大家也盡量不要踩到雷區。

 

比如:9 點 -12 點,大家都處在工作忙碌時刻。晚上 22 點 -24 點,這時候情感氛圍比較強,大家更愿意閱讀一些走心的大號情感文。

2、發多少?

要注意朋友圈的頻率不能太多,一天發 4-5 條就好。也要有選擇性地發,做好規劃,盡量做到每條的類型都不一樣。

 

例如,不能 3 條都發客戶證言或者收款截屏,這樣會令人反感。

3、哪些不該發

這有個小細節,大家都沒注意。

 

我們不能總是轉發鏈接到朋友圈。

 

例如:公眾號推文,除非這是你要宣傳的信息。因為點開鏈接后,顧客就轉移對你的注意力了。

 

比如,我們有時候點開一個公眾號推文,很可能就會被里面的信息吸引,一直點開里面的鏈接,最后忘記我們要干嘛了。

 

那要怎么做呢?

 

不轉發,把里面的相關信息截圖下來,寫幾句你對這個內容的看法。這樣既展示出你的專業度、個人感悟等,又能保持大家對你的注意力。

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五、最后講兩句
最后和大家講兩點,雖然放在末尾,但也同樣重要。

第一點:朋友圈的經營就是關系的經營。

朋友圈,是一個圈子,有情感關系的圈子。

 

比如說,我們平時會和自己的熟悉的朋友、同學、親人點贊、互動,因為我們之間已經形成了一種情感關系網。

 

所以,我們朋友圈的經營,也就是要和用戶建立這樣一種關系。讓大家都在一個熟悉的圈子里,達到情感的鏈接,彼此的信任就會越來越強,這樣才更有利于我們的營銷。

第二點:朋友圈營銷要從顧客角度出發。

史玉柱有這么一句話:“搞營銷只有一個詞,唯一的一個詞,就是你的消費者。”

 

朋友圈營銷也是一樣。我們的朋友圈是對針對顧客去發的,所以首先要站在顧客的角度上,多思考:

 

  • 對方想要的是什么?
  • 需要的是什么?
  • 什么樣的文案、圖片、排版能夠讓他們有更好的體驗?

 

這些都是要精心去設置的。

 

最后我們來總結一下,今天的重點,有 3 個:

 

  • 朋友圈是一個免費的廣告位,我們一定要會發朋友圈,不然還會被屏蔽、影響轉化。

 

  • 我們發朋友圈的目的是打造顧客對我們的信任。而打造信任的公式是:專業+靠譜+親密度。我們要根據這 3 點來設置我們的朋友圈文案。

 

  • 朋友圈的經營,經營的是一種關系:要站在顧客的角度出發。

 

有學習,沒行動=0,如果今天的內容對你有所收獲,那么建議你從現在開始就做出調整,按照以上提到的方法,來優化自己的朋友圈。

 

要建立信任,促進轉化,除了會發朋友圈之外,其實還遠遠不夠。

 

比如:朋友圈人設、背景墻、頭像、微信簽名等,這些我們都要精心設置好,并且也有相應的方法。

 


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