復盤:小程序的上線和推廣

發布者: 91運營  2557

做小程序不是為了跟風,不是為了新潮,主要是抓住根據小程序的特性,同時在微信體系內,最大效率的利用小程序的傳播屬性,連接起我們想要的用戶。

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一、為什么要做小程序

最近公司策劃了一個新的商業項目,項目的定位是一個汽車流通中介服務平臺,項目用戶主體是C端用戶,他們的特點是各行各業比較懂車的人。通過平臺,提供針對汽車行業的帶看購車,異地查車,介紹金融訂單等服務。

項目立項之后,團隊在做產品技術方案時,主要的討論點在于一個新的商業項目是搭建在原生APP還是微信小程序,為了得到答案,我們對比了一下原生APP和小程序的特點:

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APP和小程序對比

當然以上突出了小程序的很多優點,但是現階段小程序還有一些不足的地方,比如:在微信中入口太深,沒有APP在手機桌面上打開方便,同時當前階段不能實現那些功能相對復雜,交互相對繁瑣的重服務。

結合我們的產品功能定位和用戶定位,產品主要提供信息撮合和簡單交易功能,并不需要功能復雜的服務,同時在小程序紅利期間,可以很方便的在微信體系內推廣引流,最后項目選型用小程序搭建平臺。

做小程序不是為了跟風,不是為了新潮,主要是抓住根據小程序的特性,同時在微信體系內,最大效率的利用小程序的傳播屬性,連接起我們想要的用戶。

二、小程序的準備和上線

1. 注冊小程序

注冊小程序的主體同微信公眾號,為企業主體或者個體工商戶需要,提供營業執照相關資料、管理員郵箱、身份證姓名和號碼,一般注冊審核1-5天。

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小程序注冊

2. 添加項目組成員

在微信后臺中,管理員可以通過微信號添加項目組成員,可以針對不同的項目組成員、賦予開發者、體驗裝、登錄、數據分析等權限。

權限說明:

  • 開發者權限 可使用開發者工具、開發版進行小程序開發;
  • 體驗者權限:可使用體驗版小程序;
  • 登錄:掃碼后可直接登錄小程序管理后臺,無需管理員確認;
  • 數據分析:使用小程序數據分析功能查看小程序數據;
  • 開發管理:小程序發布、提交審核、回退;
  • 開發設置:設置小程序服務器域名、消息推送及掃碼打開小程序;
  • 暫停服務:暫停小程序線上服務;
  • 解除關聯公眾號:解除小程序與公眾號的關聯;
  • 騰訊云管理:訪問騰訊云控制臺,對生產環境進行管理;
  • 小程序插件:管理插件版本、設置插件的相關信息。

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小程序開發團隊管理

3. 服務通知消息模板設置

服務通知有點類似APP中的PUSH消息通知,統一在微信聊天頁中“服務通知”塊中展示,在開發過程中,每個小程序可以添加25個消息模板,消息模板可以從現成的模板庫中選用,如果沒有現成的消息模板,開發者可以申請模板(一個月3次)。如果選用的模板庫中,沒有自己需要的字段,也可以申請添加字段。

需要注意的是,目前小程序為了防止服務消息泛濫,小程序規定用戶每次在小程序中點擊操作時,生成一個?form_id,有效期為7天,一個form_id只能發送一條消息,如果過了有效期,過期的form_id也不能生成消息,這在也反應了微信生態中比較注重用戶體驗的設計機制。

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模板庫

4. 微信支付開通

微信生態中,除了能用微信體系內的流量之外,還有一個重要功能就是微信支付,開通微信支付需要法人資料、營業執照、結算賬戶等信息。

小程序中需要的支付接入和工具主要有:

  • 小程序支付:是商戶在微信小程序平臺內實現支付功能。
  • 代金券和立減優惠:是基于微信支付,為了協助商戶方便地實現營銷優惠措施。
  • 現金紅包:商戶可以通過本平臺向微信支付用戶發放現金紅包,用戶領取紅包后,資金到達用戶微信支付零錢賬戶,和零錢包的其他資金有一樣的使用出口;若用戶未領取,資金將會在24小時后退回商戶的微信支付賬戶中。

根據監管要求,新申請商戶號使用現金紅包需要滿足兩個條件:

  1. 入住時間超過90天;
  2. 連續交易正常交易時間30天。

企業付款:企業付款為企業提供付款至用戶零錢的能力。

使用條件:

  1. 商戶號(或同主體其他非服務商商戶號)已入駐90日;
  2. 商戶號(或同主體其他非服務商商戶號)有30天連續正常交易;
  3. 登錄微信支付商戶平臺-產品中心,開通企業付款。

其中小程序支付能滿足大部分自營電商產品的需求,我們的產品是付給C端用戶傭金,所以需要開通企業付款,而代金券和現金紅包是很好的拉新和留存功能,在產品設計中都可以考慮進去。

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微信支付開通

5. 小程序版本管理

小程序在開發過程中的版本是體驗版,在權限設置中設置了體驗者的微信號,用戶才有權限查看。如果體驗版開發完成,可以提交成線上版本,待微信審核通過,就可以成為線上版本,大家在小程序中就能通過小程序名稱搜索到,一般審核周期最快半天就能通過。

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小程序發布

三、小程序的推廣

小程序沒有“粉絲”概念,也就是說,缺乏有效的用戶留存機制。同時,又因為缺乏用戶喚醒手段,導致小程序很難像公眾號一樣有穩定的流量預期,累積用戶的增長曲線與流量曲線可能完全不吻合。

目前小程序一些免費的流量入口主要有:

1. 附近的小程序

在小程序后臺添加地點之后,在用戶的小程序界面中,可以通過附近的小程序找到我們的小程序應用。

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附近的小程序

2. 服務通知消息

服務通知主要是給用戶推送小程序通知,所有的微信小程序入口在微信聊天中的“服務通知”處,點擊服務通知可以進入小程序主頁或者需要跳轉的界面,是小程序重要的入口。

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服務通知

3. 小程序碼分享

目前小程序的推廣離不開分享,這是核心。將小程序碼分享到朋友圈里,只要小程序足夠優質,有足夠的吸引力,裂變方法得當,小程序也能迅速起飛。同時也可以把小程序碼印在線下物料中,把物料放在客戶集中處的商場,門店進行推廣,如果線下客戶足夠精準,效果也會很不錯的。

4. 微信公眾號關聯

如果公司有微信公眾號,可以支持在小程序后臺與微信公眾號關聯,這樣可以把微信公眾號中精準的客戶導流到小程序中。

5. 社交立減金

用戶在小程序內完成支付后,商家可向用戶贈送購物“立減金”,只有分享給好友才能領取,而好友領取之后可直接進行新一輪消費。

6. 社群轉發

找到一些定向客戶的微信和微信社群,把小程序推薦給他們,如果小程序本身有吸引他們的地方,會有一些轉化。同時配合現金紅包和立減優惠工具,鼓勵用戶進行二次轉發(前提是不能觸碰微信的規則),小程序流量就能起飛。

 

作者: 陳雪濤

來源:人人都是產品經理

 


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